Envios e devoluções

Informação sobre envios

Espanha peninsular e Portugal continental: envio grátis em encomendas a partir de 50€; abaixo desse valor, 4,90€ em Espanha e 6,99€ em Portugal. Entrega estimada: 48–72 horas em Espanha peninsular e 4 dias úteis em Portugal.

Resto da União Europeia: 12,90€ por encomenda; envio grátis em encomendas a partir de 120€.

Por agora apenas realizamos envios para Espanha peninsular, Portugal continental e países da União Europeia. Não realizamos envios para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta nem Melilla.

Posso trocar uma peça?

Claro que sim. Em Espanha peninsular e Portugal continental as trocas de tamanho ou cor são GRATUITAS durante 30 dias desde a receção da sua encomenda.

Escreva-nos para contact@brackenbridge.com ou ligue-nos para o +34 910 289 958, de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00, indicando:

• O seu número de encomenda.
• A peça que quer trocar e o novo tamanho ou cor.
• A morada de recolha e de entrega.

Quando a peça chegar ao nosso armazém e confirmarmos que está sem uso e com as suas etiquetas, enviar-lhe-emos a nova sem qualquer custo. Se o tamanho ou o modelo que pede estiver esgotado, devolveremos o valor ou ofereceremos um VALE BRACKEN BRIDGE válido durante um ano.

Nas nossas lojas também pode trocar a sua peça de forma gratuita:

C/ Claudio Coello 102, 28006 Madrid – Telefone 918 145 058

C/ Rosalía de Castro 1, 36201 Vigo – Telefone 986 128 487

Resto da União Europeia: as trocas são geridas como uma devolução e uma nova encomenda.

Posso devolver uma peça?

Sim. Tem 30 dias desde que recebe a sua encomenda e não precisa de indicar o motivo.

• Espanha peninsular e Portugal continental: devolução GRATUITA. Enviamos-lhe por e-mail a etiqueta da transportadora para que a cole na embalagem e a entregue no ponto de recolha mais próximo.
• Resto da União Europeia: 11,90€ pelo envio da devolução, que serão descontados do reembolso.
• Artigos defeituosos ou errados: a devolução é sempre gratuita.

Para a solicitar, escreva-nos para contact@brackenbridge.com com o seu número de encomenda e as peças que quer devolver. As peças devem estar sem uso, com todas as etiquetas e na sua embalagem original. Por razões de higiene, as meias não admitem trocas nem devoluções, salvo se tiverem defeito ou estiverem erradas.

Uma vez recebida e verificada a devolução, reembolsaremos o valor pelo mesmo método de pagamento num prazo máximo de 14 dias. Em Espanha e Portugal também pode escolher um VALE BRACKEN BRIDGE pelo valor da sua compra, válido durante um ano.

Tem alguma dúvida? Escreva-nos para contact@brackenbridge.com ou ligue-nos para o +34 910 289 958, de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00.