Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DA BRACKEN BRIDGE

Última atualização: 8 de outubro de 2026

1. Identificação do titular e informações gerais

BRACKEN BRIDGE é o nome comercial da sociedade Brackenbridge, S.L. Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website www.brackenbridge.com (doravante, o Website), titularidade da Brackenbridge, S.L. (doravante, Bracken bridge), com CIF B86234101 e sede social em Parque Tecnológico e Logístico de Valladares, Área TexVigo, Calle C s/n - Edificio Dotacional, 36315 Vigo (Pontevedra), bem como a compra dos produtos nela oferecidos. Pode contactar-nos através de contact@brackenbridge.com ou pelo +34 910 289 958.

Ao visitar o Website ou efetuar uma encomenda, aceita estes Termos e Condições. São as condições aplicáveis às compras efetuadas no Website e substituem quaisquer outras, salvo acordo prévio e por escrito entre a Bracken bridge e o Utilizador.

Através do Website, a Bracken bridge oferece peças têxteis e acessórios da marca Bracken bridge.

2. Conta de cliente e conduta no Website

Não é necessário registar-se para navegar ou comprar: pode efetuar a sua encomenda como convidado ou, se preferir, criar uma conta de cliente para consultar as suas encomendas.

Se criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso. Se acreditar que foram conhecidos ou utilizados por terceiros sem autorização, comunique-o de imediato à Bracken bridge.

Deve verificar se os dados que faculta no processo de compra estão corretos e completos e informar-nos de qualquer alteração.

A Bracken bridge reserva-se o direito de recusar o acesso ao Website, eliminar ou modificar conteúdos ou cancelar encomendas quando existam indícios de uso fraudulento ou ilícito. Não é permitida a utilização do Website para fins fraudulentos ou relacionados com atividades ilícitas, nem enviar material ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros, vírus informáticos ou comunicações comerciais não solicitadas.

3. Encomendas e zona de envio

Para efetuar uma encomenda, deve ter mais de 18 anos.

A Bracken bridge realiza envios para Espanha peninsular, Portugal continental e países da União Europeia. Não realizamos envios para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta nem Melilla, nem para fora da União Europeia. Os custos e prazos de envio estão detalhados na nossa política de envios e são sempre apresentados antes do pagamento.

Para processar a encomenda, deverá facultar os dados solicitados no formulário de compra.

4. Preço, forma de pagamento e códigos de desconto

Os preços são expressos em euros (€) e incluem o IVA. As despesas de envio, quando aplicáveis, são indicadas antes de confirmar a encomenda.

Pode pagar com os meios de pagamento disponíveis no processo de compra (cartão de crédito ou débito, PayPal, Bizum, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay). Após o pagamento, receberá um e-mail de confirmação com o resumo da sua encomenda, o método de envio e a morada de entrega.

Caso ocorra uma incidência no pagamento, receberá uma mensagem de erro e a encomenda não será processada até que o pagamento seja concluído corretamente.

A Bracken bridge pode oferecer periodicamente códigos de desconto, que apenas serão aplicados de acordo com as condições indicadas em cada caso. Só pode ser utilizado um código por encomenda.

5. Informações sobre os produtos

As descrições, fotografias e demais informações dos produtos têm caráter informativo. A Bracken bridge compromete-se a corrigir o mais brevemente possível qualquer erro ou omissão de que tenha conhecimento.

6. Devoluções, trocas e direito de livre resolução

6.1 Direito de livre resolução e prazo de devolução. De acordo com a legislação de consumo, dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias seguidos a partir da receção da encomenda. A Bracken bridge prolonga-o voluntariamente para 30 dias seguidos, sem necessidade de indicar o motivo. Para o exercer, escreva-nos para contact@brackenbridge.com indicando o seu número de encomenda e os artigos que deseja devolver, ou envie-nos o formulário do Anexo 1. As peças devem ser devolvidas sem uso, com todas as suas etiquetas e na sua embalagem original. Por razões de higiene, as meias não admitem trocas nem devoluções, salvo se tiverem defeito ou não corresponderem ao encomendado.

6.2 Custo da devolução. Em Espanha peninsular e Portugal continental a devolução é gratuita. No resto da União Europeia, o custo da devolução é de 11,90 €, que será deduzido do reembolso.

6.3 Reembolso. Reembolsar-lhe-emos o montante, incluindo as despesas de envio iniciais, num prazo máximo de 14 dias a partir da data em que nos comunique a sua decisão, utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou. Poderemos reter o reembolso até termos recebido os artigos. Em Espanha e Portugal também pode optar por um vale Bracken bridge pelo valor da sua compra, válido durante um ano.

6.4 Trocas. Em Espanha peninsular e Portugal continental, as trocas de tamanho ou cor são gratuitas durante 30 dias a partir da receção da encomenda, por e-mail ou nas nossas lojas de Madrid e Vigo. No resto da União Europeia, as trocas são geridas como uma devolução e uma nova encomenda.

6.5 Produtos defeituosos. Se receber um produto defeituoso ou errado, escreva-nos para contact@brackenbridge.com com uma fotografia do defeito. A devolução será gratuita e enviar-lhe-emos outro produto igual ou, se não houver stock, reembolsar-lhe-emos o montante num prazo máximo de 14 dias. Tudo isto sem prejuízo da garantia legal de conformidade de 3 anos.

Consulte todos os detalhes na nossa política de devoluções.

7. Utilização do Website

Compromete-se a fazer um uso lícito, diligente e correto da informação e dos conteúdos do Website, para uso exclusivamente pessoal, e a não causar danos no Website nem introduzir vírus ou elementos que possam alterar os seus conteúdos ou sistemas.

8. Propriedade intelectual e industrial

Os direitos de propriedade intelectual e industrial do Website, o seu código, design, estrutura de navegação e conteúdos pertencem à Bracken bridge ou aos seus licenciadores. Fica proibida a sua reprodução, distribuição, comunicação pública ou transformação, total ou parcial, sem autorização expressa e por escrito da Bracken bridge.

9. Ligações

O Website pode conter ligações para sites de terceiros. A Bracken bridge não se responsabiliza pelos seus conteúdos ou serviços, e a existência da ligação não implica relação nem apoio.

10. Nulidade parcial

Se alguma cláusula destes Termos e Condições for declarada nula, as restantes continuarão em vigor.

11. Modificações

A Bracken bridge pode modificar estes Termos e Condições. Aplicar-se-á a versão vigente no momento de efetuar a sua encomenda.

12. Idioma

Estes Termos e Condições podem estar traduzidos para outros idiomas. Em caso de discrepância, prevalecerá a versão em espanhol.

13. Política ética sobre fornecedores

A Bracken bridge exige aos seus fornecedores que atuem de forma ética, protejam a saúde, a segurança e os direitos humanos básicos dos seus trabalhadores e cumpram a legislação laboral aplicável, em particular em matéria de idade mínima para trabalhar, emprego livremente escolhido, saúde e segurança, liberdade de associação e negociação coletiva, não discriminação, ausência de tratamento desumano, horário de trabalho, salários e condições laborais. Esperamos que transmitam estes princípios aos seus próprios fornecedores.

14. Legislação aplicável, jurisdição e resolução de conflitos

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação espanhola. Para qualquer controvérsia, as partes submetem-se aos julgados e tribunais do local de residência do consumidor, conforme o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. Se tiver qualquer reclamação, escreva-nos primeiro para contact@brackenbridge.com para tentar resolvê-la de forma amigável.

ANEXO 1 – Modelo de formulário de livre resolução

(Deve preencher e enviar o presente formulário apenas se desejar rescindir o contrato.)

À atenção de: Brackenbridge, S.L., Parque Tecnológico y Logístico de Valladares, Área TexVigo, Calle C s/n - Edificio Dotacional, 36315 Vigo (Pontevedra). Email: contact@brackenbridge.com

Pelo presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda dos seguintes bens:

– Número de encomenda:
– Encomendado em / recebido em:
– Nome do consumidor:
– Morada do consumidor:
– Assinatura do consumidor (apenas se o formulário for apresentado em papel):
– Data: