Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BRACKENBRIDGE
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Identificación del titular e información general
BRACKENBRIDGE es el nombre comercial de la sociedad Brackenbridge, S.L. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.brackenbridge.com (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Brackenbridge, S.L. (en adelante, Brackenbridge), con CIF B86234101 y domicilio social en Parque Tecnológico y Logístico de Valladares, Área TexVigo, Calle C s/n - Edificio Dotacional, 36315 Vigo (Pontevedra), así como la compra de los productos ofrecidos en él. Puedes contactar con nosotros en contact@brackenbridge.com o en el +34 910 289 958.
Al visitar el Sitio Web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Son las condiciones aplicables a las compras realizadas en el Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras, salvo acuerdo previo y por escrito entre Brackenbridge y el Usuario.
A través del Sitio Web, Brackenbridge ofrece prendas textiles y complementos de la marca Brackenbridge.
2. Cuenta de cliente y conducta en el Sitio Web
No es necesario registrarse para navegar ni para comprar: puedes realizar tu pedido como invitado o, si lo prefieres, crear una cuenta de cliente para consultar tus pedidos.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso. Si crees que han sido conocidos o utilizados por un tercero sin autorización, comunícalo de inmediato a Brackenbridge.
Debes comprobar que los datos que facilitas en el proceso de compra son correctos y completos e informarnos de cualquier cambio.
Brackenbridge se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web, eliminar o modificar contenidos o cancelar pedidos cuando existan indicios de uso fraudulento o ilícito. No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos o relacionados con actividades ilícitas, ni enviar material ilegal, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros, virus informáticos o comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. Pedidos y zona de envío
Para realizar un pedido debes ser mayor de 18 años.
Brackenbridge realiza envíos a España peninsular, Portugal continental y países de la Unión Europea. No realizamos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla, ni fuera de la Unión Europea. Los costes y plazos de envío se detallan en nuestra política de envíos y se muestran siempre antes del pago.
Para tramitar el pedido deberás facilitar los datos solicitados en el formulario de compra.
4. Precio, forma de pago y códigos de descuento
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, cuando correspondan, se indican antes de confirmar el pedido.
Puedes pagar con los medios de pago disponibles en el proceso de compra (tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay). Tras el pago recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido, el método de envío y la dirección de entrega.
Si se produce una incidencia en el pago, recibirás un mensaje de error y el pedido no se tramitará hasta que el pago se complete correctamente.
Brackenbridge puede ofrecer periódicamente códigos de descuento, que solo se aplicarán según las condiciones indicadas en cada caso. Solo se puede usar un código por pedido.
5. Información sobre los productos
Las descripciones, fotografías y demás información de los productos tienen carácter informativo. Brackenbridge se compromete a corregir lo antes posible cualquier error u omisión del que tenga conocimiento.
6. Devoluciones, cambios y derecho de desistimiento
6.1 Derecho de desistimiento y plazo de devolución. De acuerdo con la normativa de consumo, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Brackenbridge lo amplía voluntariamente a 30 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercerlo, escríbenos a contact@brackenbridge.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver, o envíanos el formulario del Anexo 1. Las prendas deben devolverse sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. Por higiene, los calcetines no admiten cambios ni devoluciones, salvo que sean defectuosos o no se correspondan con lo pedido.
6.2 Coste de la devolución. En España peninsular y Portugal continental la devolución es gratuita. En el resto de la Unión Europea, el coste de la devolución es de 11,90 €, que se descuenta del reembolso.
6.3 Reembolso. Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago que utilizaste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos. En España y Portugal también puedes elegir un vale Brackenbridge por el valor de tu compra, válido durante un año.
6.4 Cambios. En España peninsular y Portugal continental, los cambios de talla o color son gratuitos durante 30 días desde la recepción del pedido, por email o en nuestras tiendas de Madrid y Vigo. En el resto de la Unión Europea, los cambios se gestionan como una devolución y un nuevo pedido.
6.5 Productos defectuosos. Si recibes un producto defectuoso o erróneo, escríbenos a contact@brackenbridge.com con una fotografía del defecto. La devolución será gratuita y te enviaremos otro producto igual o, si no hay stock, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días. Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de 3 años.
Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
7. Uso del Sitio Web
Te comprometes a hacer un uso lícito, diligente y correcto de la información y los contenidos del Sitio Web, para uso exclusivamente personal, y a no causar daños en el Sitio Web ni introducir virus o elementos que puedan alterar sus contenidos o sistemas.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, su código, diseño, estructura de navegación y contenidos pertenecen a Brackenbridge o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito de Brackenbridge.
9. Enlaces
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. Brackenbridge no se responsabiliza de sus contenidos ni servicios, y la existencia del enlace no implica relación ni respaldo.
10. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, las demás seguirán vigentes.
11. Modificaciones
Brackenbridge puede modificar estos Términos y Condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de realizar tu pedido.
12. Idioma
Estos Términos y Condiciones pueden estar traducidos a otros idiomas. En caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.
13. Política ética sobre proveedores
Brackenbridge exige a sus proveedores que actúen de forma ética, protejan la salud, la seguridad y los derechos humanos básicos de sus trabajadores y cumplan la legislación laboral aplicable, en particular en materia de edad mínima para trabajar, empleo libremente elegido, salud y seguridad, libertad de asociación y negociación colectiva, no discriminación, ausencia de trato inhumano, horario de trabajo, salarios y condiciones laborales. Esperamos que trasladen estos principios a sus propios proveedores.
14. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del lugar de residencia del consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Si tienes cualquier reclamación, escríbenos primero a contact@brackenbridge.com para intentar resolverla de forma amistosa.
ANEXO 1 – Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Brackenbridge, S.L., Parque Tecnológico y Logístico de Valladares, Área TexVigo, Calle C s/n - Edificio Dotacional, 36315 Vigo (Pontevedra). Email: contact@brackenbridge.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:
– Número de pedido:
– Pedido el / recibido el:
– Nombre del consumidor:
– Domicilio del consumidor:
– Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
– Fecha: