Envío Gratis (Península) en 24/48h.
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Envíos y Devoluciones

Información sobre Envíos

Para envíos en toda la Península (España) el Envío es Gratuito y el tiempo estimado de entrega a domicilio es de 3 días laborables.

Para envíos a Baleares y Canarias por favor consultar, escribiendo a contact@brackenbridge.com . A Ceuta y Melilla no se realizan envíos.

Para pedidos a Europa el tiempo estimado es de 5 días laborables y los gastos de envío son 9€. Para el resto de Países a nivel Internacional el tiempo de entrega es de 7 días laborables, y los gastos de envío son 12€.

 

Seguimiento de tú Pedido 

Para seguir tu pedido, Zeleris te enviará un email con tu tracking. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de Zeleris:

https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que Zeleris tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables.

 

Devoluciones y derecho de desistimiento

Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a Brackenbridge, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Brackenbridge en la dirección contact@brackenbridge.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, Brackenbridge indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Brackenbridge se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, Brackenbridge procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes.

 

Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Brackenbridge. Para formalizar la devolución, deberá contactar con Brackenbridge en la dirección contact@brackenbridge.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento recogido en los Términos y Condiciones como ANEXO 1. Recibida dicha comunicación, Brackenbridge le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, Brackenbridge se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.

 

Política de Cambio de productos

Brackenbridge no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web. En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio de un producto, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo conforme lo establecido en la cláusula 6.2 y comprar posteriormente el nuevo producto que desee.