Envíos y devoluciones
Información sobre envíos
España peninsular y Portugal continental: envío gratis en pedidos a partir de 50€; por debajo, 4,90€ en España y 6,99€ en Portugal. Entrega estimada: 48–72 horas en España peninsular y 4 días laborables en Portugal.
Resto de la Unión Europea: 12,90€ por pedido; envío gratis en pedidos a partir de 120€.
Por ahora solo realizamos envíos a España peninsular, Portugal continental y países de la Unión Europea. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Puedo cambiar una prenda?
Claro que sí. En España peninsular y Portugal continental los cambios de talla o color son GRATUITOS durante 30 días desde que recibes tu pedido.
Escríbenos a contact@brackenbridge.com o llámanos al +34 910 289 958, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00, indicando:
- Tu número de pedido.
- La prenda que quieres cambiar y la nueva talla o color.
- La dirección de recogida y de entrega.
Cuando la prenda llegue a nuestro almacén y comprobemos que está sin usar y con sus etiquetas, te enviaremos la nueva sin ningún coste. Si la talla o el modelo que pides está agotado, te devolvemos el importe o te damos un VALE BRACKEN BRIDGE válido durante un año.
En nuestras tiendas también puedes cambiar tu prenda de forma gratuita:
C/ Claudio Coello 102, 28006 Madrid – Teléfono 918 145 058
C/ Rosalía de Castro 1, 36201 Vigo – Teléfono 986 128 487
Resto de la Unión Europea: los cambios se gestionan como una devolución y un nuevo pedido.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido y no necesitas indicar el motivo.
- España peninsular y Portugal continental: devolución GRATUITA. Te enviamos por email la etiqueta del transportista para que la pegues en el paquete y lo entregues en el punto de recogida más cercano.
- Resto de la Unión Europea: 11,90€ por el envío de la devolución, que se descuentan del reembolso.
- Artículos defectuosos o erróneos: la devolución es siempre gratuita.
Para solicitarla, escríbenos a contact@brackenbridge.com con tu número de pedido y las prendas que quieres devolver. Las prendas deben estar sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. Por higiene, los calcetines no admiten cambios ni devoluciones, salvo que sean defectuosos o erróneos.
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe con el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. En España y Portugal también puedes elegir un VALE BRACKEN BRIDGE por el valor de tu compra, válido durante un año.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a contact@brackenbridge.com o llámanos al +34 910 289 958, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.