Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En Brackenbridge cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Brackenbridge, S.L.
CIF: B86234101
Domicilio social: Parque Tecnológico y Logístico de Valladares, Área TexVigo, Calle C s/n - Edificio Dotacional, 36315 Vigo (Pontevedra), España
Email: contact@brackenbridge.com
Teléfono: +34 910 289 958

2. Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y direcciones de envío y facturación.
Datos de tu pedido: productos comprados, importes, historial de compras, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente.
Datos de pago: el pago lo gestionan directamente las pasarelas de pago. Brackenbridge no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e interacciones con la web, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares según las preferencias que indiques en el banner de cookies.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

Gestionar tus pedidos (compra, pago, envío, devoluciones y garantías) y tu cuenta de cliente. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Atender tus consultas y reclamaciones. Base legal: ejecución del contrato o tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones legales, como las fiscales, contables y de consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Enviarte nuestra newsletter y comunicaciones comerciales por email sobre productos de Brackenbridge, solo si te has suscrito. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que ya nos compraste, con opción de darte de baja en cada envío. Base legal: interés legítimo (art. 21.2 LSSI y art. 6.1.f RGPD).
Analítica y publicidad personalizada mediante cookies (por ejemplo, Google y Meta), para medir el uso de la web y mostrarte anuncios relevantes. Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la web. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Para personalizar comunicaciones podemos segmentar a los clientes según su historial de compras, siempre dentro de las finalidades anteriores.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
Newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
Cookies: durante los plazos indicados en el banner de cookies.
Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante los plazos de posibles reclamaciones.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales. Solo los comunicamos:

A proveedores que tratan datos por cuenta de Brackenbridge (encargados del tratamiento), con contrato conforme al RGPD: plataforma de comercio electrónico (Shopify), pasarelas de pago, empresas de transporte y mensajería, herramienta de email marketing y proveedores de analítica y publicidad (Google y Meta), estos últimos solo si aceptas las cookies correspondientes.
A Administraciones Públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a contact@brackenbridge.com o por correo postal a Brackenbridge, S.L. (Ref. Protección de Datos), en el domicilio social indicado arriba. Si no podemos identificarte con los datos de tu cuenta, podremos pedirte que acredites tu identidad.

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento desde el enlace que aparece en cada email.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. La web utiliza conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.